Проблема 1: пользователи не могут войти в систему или имеют необычные права доступа

Сначала убедитесь, что сетевое соединение является нормальным и можно ли получить доступ к серверу. Проверьте правильность имени пользователя и пароля и заблокированы ли они из - за нескольких ошибок при вводе. При входе в учетную запись домена убедитесь, что служба домена работает нормально. Необычно много прав из - за неправильной конфигурации ролей, системный администратор должен проверить роль пользователя и группу прав в фоновом режиме, чтобы убедиться, что он соответствует обязанностям должности. Новые пользователи должны своевременно распределять права после добавления.

Вопрос 2: Процесс отбора образцов застопорился или задачи не были распределены

Проверьте работоспособность двигателя. Убедитесь, что условия запуска для каждого узла в шаблоне процесса (например, « завершение предыдущего этапа») выполнены. Если задача не назначена автоматически, может быть, что роль руководителя по умолчанию или ответственного лица не установлена. Необходимо проверить конфигурацию процесса, чтобы убедиться, что каждый узел имеет четкую исполнительную роль или персонал. При ручном вмешательстве можно настроить с помощью функции "Перераспределение задач".

Вопрос 3: Данные не могут быть сохранены или представлены

Многие из - за пропущенного поля или несоответствия формата данных. Тщательно проверьте обязательные заполнения формы со звездочкой, такие как результаты испытаний, мнения аудита и так далее. Подтвердите, что входные данные соответствуют формальным требованиям (например, числовой диапазон, формат даты). Если импорт данных прибора не удался, проверьте соответствие конфигурации интерфейса, пути файла данных формату (например, CSV, LIS). Перезагрузка клиента или удаление кэша браузера иногда может решить проблему с временным катоном.

Вопрос 4: Ошибка создания отчета или ошибка в содержании

Сначала проверьте, поврежден ли шаблон отчета или устарела версия. Проверьте правильность отображения поля данных в шаблоне, чтобы избежать неправильного результата вызова. Подтвердите, что все тестовые проекты были проверены и что непроверенные данные не могут войти в отчет. Если генерация пакетного отчета не удалась, попробуйте обрабатывать его партиями, чтобы избежать чрезмерной нагрузки на систему.

Проблема 5: Медленная работа системы или задержка ответа

Это может быть связано с перегрузкой базы данных или нехваткой ресурсов сервера. Регулярно очищать исторические данные (по стратегии архивирования), оптимизировать индексы баз данных. Проверьте использование процессора, памяти и диска сервера, обновите оборудование или оптимизируйте конфигурацию виртуальной машины, если это необходимо. Ограничьте количество одновременных запросов пользователей или обширных запросов данных, избегая централизованной работы в часы пик.