Как Walmart использует « черные технологии», чтобы превратиться в розничную торговлю *

Как насчет Walmart?использовать"Черные технологии"Превратиться вРозничная торговля *

Развитие электронной коммерции и розничной торговли вступает в совершенно новый этап, и Walmart не осмеливается « ослабиться» в технологическом развитии, чтобы « сражаться» с сильными конкурентами. В последние годы Walmart был плодотворным в передовых технологиях, таких как беспилотные летательные аппараты, блокчейн, роботы, беспилотные летательные аппараты и распознавание лиц.

Как устроен Walmart? В эту технологическую эпоху технология будет * производительной силы, и Walmart можно охарактеризовать как неутомимую в развитии « черных технологий».

Беспилотник "Три фехтовальщика"
Используйте дроны для поиска товаров. Применение беспилотных летательных аппаратов для распределения товаров или инвентаризации запасов больше не может удовлетворить гиганта розничной торговли Walmart. Чтобы еще больше улучшить покупательский опыт клиентов и создать уникальный сервис против конкурентов, Walmart предлагает « способ доставки товаров в физических розничных магазинах», намереваясь использовать беспилотные летательные аппараты в магазинах, чтобы помочь клиентам быстро получить товары.

Использование технологии блокчейн для отслеживания доставки беспилотных летательных аппаратов. Ранее Бюро по товарным знакам США выпустило заявку под названием « Unmanned Aerial Delivery to Secure Location», в которой говорится, что Walmart будет использовать технологию блокчейна в качестве способа отслеживания доставки дронов. В заявке упоминается: « В некоторых случаях реализации, курьерский ящик может включать систему шифрования доставки блокчейна для отслеживания и аутентификации. Блокчейн может отслеживать различные элементы пакета, включая, но не ограничиваясь этим, местоположение, сдвиг цепочки поставок, экспресс - доставку и аутентификацию клиента, температуру окружающей среды и приемлемый порог, температуру продукта (если это необходимо), содержимое посылки».

Развитие программы "БЛА - авианосцы". По данным американских СМИ, Walmart уже подал заявку на « плавучий склад» в США, где он может доставить посылку к двери дома клиента с помощью дрона. Это может быть шагом Walmart, чтобы вывести свой бизнес электронной коммерции на следующий уровень. Этот « плавучий склад» очень похож на дирижабль, он может плавать в воздухе на высоте более 300 метров над уровнем моря, может работать автономно или может управляться дистанционно пилотом. Плавающие склады позволят Walmart значительно расширить свою зону продаж по сравнению с текущими фиксированными объектами.

Шопинг без водителя
Беспилотные технологии не только применяются в автомобилях, самолетах и других высокоскоростных транспортных средствах, но также имеют широкий спектр применений в области низких скоростей, одним из которых является беспилотный торговый автомобиль.

Еще в сентябре 2016 года Walmart подала заявку на беспилотные тележки. Согласно описанию, Walmart устанавливает механизированное устройство в нижней части корзины, где клиент вызывает сетевую корзину со смартфона или другого устройства, а затем корзина управляется центральным компьютером и направляет пользователя вперед с помощью датчика. Во время покупки корзина может доставить пользователя до нужного товара.

Однако следует отметить, что этот беспилотный торговый автомобиль Walmart пока является лишь идеей, и когда бизнес будет зависеть от плана развития Walmart.

Робот - кассир
Сегодня роботы все шире используются во всех областях. 20 июля в каждом из 4700 магазинов Walmart в США вместо обычных кассиров была установлена машина Cash360, а подсчет товаров и инкассация осуществлялись роботами.

Машина Cash360 предназначена для подсчета наличных и отслеживания счетов магазинов. Машина подсчитывает восемь монет в секунду и 3000 монет в минуту, что более эффективно, чем работа человека, и сокращает тысячи рабочих мест с зарплатой 13 долларов в час. Это может сократить часть затрат на рабочую силу и повысить эффективность работы магазина.

Распознавание лиц Эмоции клиентов
Разочарование, вызванное покупками в супермаркете, очередями или другими обстоятельствами, происходит время от времени. В ответ на улучшение оффлайн - опыта Walmart разработал некоторые « черные технологии» с использованием технологии распознавания лиц.

Согласно сообщениям зарубежных СМИ, Walmart разрабатывает систему распознавания лиц для распознавания эмоций пользователей в кассе. Технология в основном нацелена на процесс от начала очереди до закрытия счета, когда камера записывает выражение лица и движения тела клиента, а затем анализирует, недовольны ли они и какова степень неудовлетворенности. Как только обнаруживается высокая степень депрессии, система предупреждает сотрудников и записывает это, в то время как руководители информируют своих коллег о повышении уровня обслуживания и ослаблении пользовательских эмоций.

Кроме того, Walmart будет использовать эту аналитическую технологию для анализа тенденций покупательского поведения. С помощью биометрических и эмоциональных данных, связанных с данными о реальных транзакциях пользователя, обнаруживаются изменения в привычках покупки, вызванные недовольством пользователя. По замыслу Walmart, это может помочь « определить, что потребление клиентов значительно упало или что клиенты переключились на объятия других магазинов из - за накопившегося недовольства».

Кафетерий самообслуживания
В июне Walmart протестировал киоск самообслуживания, в основном с целью открыть как онлайн, так и оффлайн, чтобы исследовать новые модели розничной торговли. Пользователи выбирают близлежащие магазины и « самообслуживание» при онлайн - покупках, и после оплаты заказа они получат код подтверждения и отправятся в продуктовый киоск за товаром с кодом подтверждения, и эта услуга является 24 - часовой.