Система послепродажной ответственности/Каждый послепродажный инженер проходит строгую техническую подготовку, и мы предоставляем следующие услуги:
1Техническое консультирование: всегда принимайте телефонные консультации, отвечайте на вопросы клиентов и давайте указания, перед продажей убедитесь, что клиенты правильно выбирают приборы, после продажи гарантируйте бесперебойную работу приборов.
2Продукция Услуги: гарантийный срок продукции составляет 12 месяцев с даты продажи, в течение гарантийного срока (кроме человеческого фактора) компания несет ответственность за бесплатный ремонт или замену; По истечении гарантийного срока компания отвечает за ремонт и взимает плату за труд.
3Ввод в эксплуатацию и техническое обслуживание: По просьбе клиента,1Ответить в течение часа; На основе фактических потребностей24Услуги на месте предоставляются в течение часа или согласованного времени. Инженерная поддержка продукции, наша компания по мере необходимости организует специальную техническую поддержку на месте.
4Регулярные обратные визиты: в соответствии с зоной обслуживания, каждый послепродажный инженер3Ежемесячные регулярные телефонные визиты, чтобы узнать о работе приборов, ответить на технические вопросы в использовании продукта и записать содержание обратного доступа в архив.
5Файл пользователя: с даты отгрузки создается файл пользователя, технический архив продукта. За обеспечение нормальной работы каждого прибора отвечает инженер регионального обслуживания.
6Запасные части для запасных частей: Инженер по обслуживанию разумно рекомендует запасные части для запасных частей пользователям в соответствии с ситуацией с приборами на месте, чтобы обеспечить своевременную поставку.
7Индивидуальные услуги: Компания предоставляет индивидуальность в соответствии с потребностями клиентов